Log ind for at få adgang til konto og spil
Log ind på Sportingbet
Du logger ind på Sportingbet via pc ved at åbne siden i din browser og vælge log ind. På mobil bruger du samme webside i browseren på ios eller android, hvor login-feltet ligger i topmenuen. Forbindelsen kører over ssl, så loginoplysninger sendes krypteret.
Sportingbet kræver en aktiv konto for at få adgang til din profil, indbetaling, udbetaling og spillehistorik. Har du ikke en konto, skal du oprette en med dine egne oplysninger og gennemføre identitetskontrol, før udbetaling kan godkendes i Danmark. Hvis du har slået 2fa til, skal du også bekræfte login med en ekstra kode.
Sikkerhed ved login hos Sportingbet
- 2FA: Aktivér 2fa, hvis kontoen tilbyder det, og bind det til en godkendelsesapp på din telefon frem for sms. Gem engangskoderne (backup-koder) offline, og brug dem kun, hvis du mister adgang til telefonen. Skift 2fa-opsætning med det samme, hvis du får nyt nummer eller ny enhed.
- Password: Brug en lang adgangskode på 14+ tegn med en blanding af små og store bogstaver, tal og specialtegn. Genbrug ikke adgangskoden fra e-mail, netbank eller MitID-relaterede tjenester, og undgå personlige mønstre som fødselsdato eller navne. Brug en password-manager til at generere og gemme adgangskoden, og skift den straks efter mistanke om læk eller hvis du har logget ind på en delt enhed.
- Notifications: Slå login-notifikationer til for e-mail og/eller sms, så du ser forsøg på adgang hurtigt, også ved login fra ny enhed eller ny placering. Reagér på uventede beskeder ved at ændre adgangskode, gennemgå aktive sessioner og opdatere 2fa. Kontrollér, at kontaktoplysningerne på kontoen er korrekte, så sikkerhedsbeskeder ikke ender hos en tidligere mailadresse eller et gammelt nummer.
Konto-verifikation efter login hos sportingbet
Verifikation starter som regel først, når du forsøger at hæve penge, eller når kontoen bliver markeret til kontrol efter login på grund af ændringer i dine kontodata eller usædvanlig aktivitet.
Hvornår verifikation typisk bliver krævet
s sportingbet beder normalt om verifikation, når en udbetaling oprettes, eller når du ændrer navn, adresse, telefonnummer eller betalingsmetode. Systemet kan også udløse kontrol, hvis du logger ind fra et nyt land, en ny enhed eller en ny IP-adresse.
Verifikation bliver også brugt til at sikre, at du opfylder alderskravet på 18 år og at oplysningerne i kontoen matcher de oplysninger, der bruges til betaling. I Danmark hænger det ofte sammen med krav om kundekendskab og dokumentation ved udbetalinger og ved risikobaserede kontroller.
Dokumenter sportingbet normalt beder om
Du uploader som regel dokumenterne i kontoens verifikationsområde, hvor filer kontrolleres for læsbarhed, gyldighed og at data matcher din profil. Dokumenterne skal typisk være i farve og uden beskæring af hjørner.
- ID: Pas eller nationalt id-kort. Kørekort kan også blive accepteret som billed-id, hvis alle oplysninger og foto er tydelige.
- Adresse: Dokumentation for bopæl, fx forsyningsregning, kontoudtog fra bank eller officiel myndighedspost med navn og adresse. Dokumentet forventes ofte at være nyere, typisk inden for de seneste 3 måneder.
- Betaling: Dokumentation for den betalingsmetode, du bruger til ind- og udbetaling. For kort kan det være et billede af kortet, hvor kortnummeret er delvist skjult, men navn og de sidste cifre kan være synlige. For e-wallets kan det være et skærmbillede eller en kontooversigt, der viser navn og konto-id.
Hvordan logger jeg ind på Sportingbet fra min mobil, uden at det bliver en hel proces?
Åbn Sportingbet, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også bekræfte med koden fra din app.
Hvad gør jeg, hvis Sportingbet siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er ret sikker på, den er rigtig?
Tjek først, om Caps Lock er slået til, og prøv igen med langsom indtastning. Virker det stadig ikke, vælg “Glemt adgangskode” og opret en ny via linket, der sendes til din e-mail.
Hvordan kommer jeg ind på min Sportingbet-konto, hvis jeg har glemt, hvilken e-mail jeg brugte ved oprettelsen?
Prøv de e-mails, du normalt bruger til betalinger og kvitteringer, og søg efter gamle beskeder fra Sportingbet i indbakken. Hvis du stadig ikke kan finde den rigtige, skal du bruge kontaktmulighederne i help/faq i appen eller på siden og få kontoen slået op via dine kontooplysninger.
Kan jeg logge ind på Sportingbet, hvis jeg skifter telefon, og jeg ikke længere har adgang til min 2fa-kode?
Log ind med dine normale oplysninger og vælg gendannelse af 2fa, hvis du får den mulighed i login-flowet. Hvis du sidder fast, skal du kontakte support og gennemføre en identitetskontrol, før de kan nulstille 2fa.
Hvad gør jeg, hvis login-siden bare loader, eller appen smider mig af, når jeg prøver at logge ind?
Luk appen helt, opdater den, og prøv igen på wifi og mobildata for at udelukke netværksfejl. Hjælper det ikke, ryd cache i app-indstillingerne eller prøv at logge ind i en browser for at se, om problemet kun er i appen.
Kan jeg være logget ind på Sportingbet på både computer og telefon på samme tid?
Du kan godt bruge flere enheder, men systemet kan bede dig logge ind igen, hvis der registreres usædvanlig aktivitet. Hvis du får besked om for mange sessioner, så log ud på den enhed, du ikke bruger, og log ind igen.